{"id":12722,"date":"2018-12-14T00:00:00","date_gmt":"2018-12-14T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/notapos.co\/?p=12722"},"modified":"2026-10-16T17:01:49","modified_gmt":"2026-10-17T00:01:49","slug":"stakes-dk-problemer-kyc-bonus-graenser-og-manglende-indbetalinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notapos.co\/id\/stakes-dk-problemer-kyc-bonus-graenser-og-manglende-indbetalinger\/","title":{"rendered":"Stakes.dk problemer: KYC, bonus, gr\u00e6nser og manglende indbetalinger"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Du ser, at dit indbetalingsbel\u00f8b er trukket fra din bankkonto, men saldoen p\u00e5 dit casino viser stadig nul. Den mest almindelige \u00e5rsag er, at overf\u00f8rslen er forsinket i bank- eller betalingssystemet, eller at den afventer manuel godkendelse hos udbyderen.<\/p>\n<h2>KYC-verificering h\u00e6nger fast, eller dine dokumenter afvises<\/h2>\n<p>Du oplever, at din konto st\u00e5r som &#8220;afventer verifikation&#8221;, eller at du har f\u00e5et en meddelelse om, at dine uploadede dokumenter ikke blev godkendt. Det sker typisk, fordi teksten p\u00e5 billedet er utydelig, fordi dokumentet er udl\u00f8bet, eller fordi navnet p\u00e5 dokumentet ikke stemmer n\u00f8jagtigt overens med det navn, du har registreret.<\/p>\n<ul>\n<li>Billedet er sl\u00f8ret, eller der er blitzlys, s\u00e5 personoplysningerne ikke kan l\u00e6ses.<\/li>\n<li>Dokumentet er udl\u00f8bet, eller du har uploadet en sk\u00e6rmudskrift i stedet for en original fil.<\/li>\n<li>Navnet p\u00e5 dit ID eller pas matcher ikke den profil, du har oprettet.<\/li>\n<li>Adressen p\u00e5 dokumentet er ikke den samme, som du har indtastet under registreringen.<\/li>\n<li>Du har uploadet et dokument, men ikke sendt det til godkendelse i systemet.<\/li>\n<li>Myndighederne har ikke opdateret dine oplysninger, eller der er stavefejl i CPR-registret.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hvis du vil gennemg\u00e5 din verifikationsstatus og se, hvilke dokumenter der mangler, kan du logge ind p\u00e5 <a href=\"https:\/\/stakes.dk\/\">https:\/\/stakes.dk<\/a> under kontoindstillinger. Der kan du f\u00f8lge vejledningen og uploade p\u00e5 ny.<\/p>\n<ol>\n<li>Tag et nyt billede af dit ID eller pas i god belysning, s\u00e5 alle kanter og tekster er skarpe.<\/li>\n<li>S\u00f8rg for, at dokumentet er gyldigt og ikke udl\u00f8bet p\u00e5 uploaddatoen.<\/li>\n<li>Upload billedet i det format, der st\u00e5r i vejledningen, for eksempel JPG eller PNG.<\/li>\n<li>Indtast dit navn og din adresse pr\u00e6cis som p\u00e5 dokumentet, uden forkortelser.<\/li>\n<li>Send dokumentet til godkendelse, og vent p\u00e5 en bekr\u00e6ftelse i din profil.<\/li>\n<li>Hvis du ikke h\u00f8rer noget inden for et par dage, s\u00e5 tjek din spam-mappe for e-mails.<\/li>\n<li>Kontakt supporten, hvis du har uploadet de samme dokumenter flere gange uden held.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt supporten, n\u00e5r du har fors\u00f8gt at uploade mindst to gange, og der stadig st\u00e5r &#8220;afvist&#8221; uden en forklaring i din profil.<\/p>\n<h2>Velkomstbonus eller free spins blev ikke krediteret<\/h2>\n<p>Du har oprettet en konto og lavet en kvalificerende indbetaling, men bonusbel\u00f8bet eller de gratis spins dukker ikke op i din saldo. \u00c5rsagen er ofte, at du har sprunget et trin over i bonuskoden, eller at du har indbetalt med en betalingsmetode, der ikke t\u00e6ller med til den p\u00e5g\u00e6ldende kampagne.<\/p>\n<ul>\n<li>Du glemte at indtaste stake bonus-koden, inden du gennemf\u00f8rte indbetalingen.<\/li>\n<li>Du valgte en indbetalingsmetode, som ikke er kvalificerende if\u00f8lge kampagnens vilk\u00e5r.<\/li>\n<li>Du har tidligere oprettet en konto hos udbyderen og er derfor ikke ny spiller.<\/li>\n<li>Indbetalingen blev foretaget, f\u00f8r du aktivere bonussen i din profil.<\/li>\n<li>Du har indbetalt et bel\u00f8b, der er under mindstekravet til kampagnen.<\/li>\n<li>Free spins er knyttet til et bestemt spil, som du endnu ikke har \u00e5bnet.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Log ind og g\u00e5 til kampagne- eller bonusoversigten for at se, om tilbuddet stadig er aktivt.<\/li>\n<li>Tjek, om du har indtastet stake bonus-koden korrekt, og om der st\u00e5r en bekr\u00e6ftelse.<\/li>\n<li>L\u00e6s vilk\u00e5rene for stake bet for at se, hvilke indbetalingsmetoder der t\u00e6ller.<\/li>\n<li>Foretag en ny kvalificerende indbetaling, hvis du har mulighed for det, og f\u00f8lg trinene igen.<\/li>\n<li>\u00c5bn det spil, som free spins g\u00e6lder for, for at se, om de vises der.<\/li>\n<li>Tag et sk\u00e6rmbillede af din indbetaling og af bonusoversigten som dokumentation.<\/li>\n<li>Vent et par timer, da nogle bonusser krediteres manuelt efter indbetalingen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt supporten, hvis du har opfyldt alle vilk\u00e5r, men hverken bonus eller free spins er dukket op inden for et d\u00f8gn.<\/p>\n<h2>Indbetaling eller udbetaling afvises p\u00e5 grund af gr\u00e6nser<\/h2>\n<p>Du f\u00e5r en besked om, at din transaktion er afvist, eller at du har n\u00e5et en gr\u00e6nse for indbetalinger eller udbetalinger. Det skyldes ofte daglige, ugentlige eller m\u00e5nedlige gr\u00e6nser, som enten er sat af dig selv, af udbyderen eller af den betalingsmetode, du bruger.<\/p>\n<ul>\n<li>Du har n\u00e5et den maksimale indbetalingsgr\u00e6nse for en dag, uge eller m\u00e5ned.<\/li>\n<li>Du har sat en personlig gr\u00e6nse for indbetalinger, som nu blokerer.<\/li>\n<li>Udbetalingen overstiger den maksimale gr\u00e6nse per transaktion for din betalingsmetode.<\/li>\n<li>Din bank har en gr\u00e6nse for bel\u00f8b, der m\u00e5 overf\u00f8res til spil.<\/li>\n<li>Du har ikke gennemf\u00f8rt KYC, og derfor er udbetalingen sat p\u00e5 pause.<\/li>\n<li>Du har flere udbetalinger i gang, som tilsammen n\u00e5r en samlet gr\u00e6nse.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Tjek dine egne gr\u00e6nser under ansvarligt spil eller kontoindstillinger.<\/li>\n<li>Sammenlign bel\u00f8bet med de gr\u00e6nser, der st\u00e5r i vilk\u00e5rene for den valgte betalingsmetode.<\/li>\n<li>Pr\u00f8v en mindre transaktion for at se, om den g\u00e5r igennem.<\/li>\n<li>Log ind p\u00e5 din bank og se, om der er en sp\u00e6rring eller et loft for spiltransaktioner.<\/li>\n<li>Afvent, at eventuelle igangv\u00e6rende udbetalinger bliver f\u00e6rdigbehandlet.<\/li>\n<li>Kontakt supporten, hvis du mener, at afvisningen er fejlagtig.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt supporten, n\u00e5r du har tjekket dine egne gr\u00e6nser og din banks vilk\u00e5r, men stadig f\u00e5r afvist en transaktion, der burde v\u00e6re inden for gr\u00e6nserne.<\/p>\n<h2>Indbetaling er trukket fra banken, men mangler p\u00e5 saldoen<\/h2>\n<p>Du ser, at bel\u00f8bet er trukket fra din bankkonto, men casinosaldoen er u\u00e6ndret. Det sker typisk, fordi overf\u00f8rslen stadig er under behandling i bank- eller betalingssystemet, eller fordi den afventer manuel godkendelse hos udbyderen.<\/p>\n<ul>\n<li>Bankoverf\u00f8rslen er forsinket p\u00e5 grund af weekender eller helligdage.<\/li>\n<li>Betalingsudbyderen har ikke sendt en bekr\u00e6ftelse videre til casinoet.<\/li>\n<li>Indbetalingen er sat i karant\u00e6ne, fordi den kr\u00e6ver ekstra kontrol.<\/li>\n<li>Du brugte en metode, der ikke underst\u00f8tter \u00f8jeblikkelig kreditering.<\/li>\n<li>Der er tastefejl i det referencenummer, du har oplyst.<\/li>\n<li>Casinoet har registreret transaktionen, men saldoen er ikke opdateret i din visning.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Vent mindst en time og opdater siden, f\u00f8r du konkluderer, at bel\u00f8bet mangler.<\/li>\n<li>Tjek din transaktionshistorik p\u00e5 casinoet for at se, om indbetalingen er registreret.<\/li>\n<li>Sammenlign med din bankkontos udtog for at bekr\u00e6fte, at bel\u00f8bet er trukket.<\/li>\n<li>Tag et sk\u00e6rmbillede af b\u00e5de bankudtog og transaktionshistorik.<\/li>\n<li>Undlad at foretage en ny indbetaling, f\u00f8r du har talt med supporten.<\/li>\n<li>Kontakt supporten med dokumentationen, hvis bel\u00f8bet stadig mangler efter et d\u00f8gn.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt supporten med det samme, hvis bel\u00f8bet er trukket, men ikke dukker op inden for et d\u00f8gn, og du har tjekket begge transaktionshistorikker.<\/p>\n<h2>Quick Reference<\/h2>\n<p>Tabellen nedenfor viser de mest almindelige problemer, deres typiske \u00e5rsag og det f\u00f8rste, du b\u00f8r tjekke.<\/p>\n<table border='1'>\n<tr>\n<th>Problem<\/th>\n<th>Typisk \u00e5rsag<\/th>\n<th>F\u00f8rste tjek<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>KYC afvises eller h\u00e6nger<\/td>\n<td>Utydeligt billede eller navneafvigelse<\/td>\n<td>Tag nyt billede i god belysning, og sammenlign navn med profilen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bonus eller free spins mangler<\/td>\n<td>Manglende bonuskode eller ikke-kvalificerende indbetaling<\/td>\n<td>Se kampagnevilk\u00e5r og bekr\u00e6ft indbetalingstrin<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Indbetaling eller udbetaling afvises<\/td>\n<td>Daglig, ugentlig eller m\u00e5nedlig gr\u00e6nse<\/td>\n<td>Tjek egne gr\u00e6nser og betalingsmetodens vilk\u00e5r<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bel\u00f8b trukket, men ikke p\u00e5 saldo<\/td>\n<td>Forsinket bankoverf\u00f8rsel eller manuel godkendelse<\/td>\n<td>Sammenlign bankudtog med casinos transaktionshistorik<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>Brug tabellen som en hurtig guide, n\u00e5r du oplever et problem. Den hj\u00e6lper dig med at finde det f\u00f8rste sted, du b\u00f8r unders\u00f8ge.<\/p>\n<h2>Afsluttende tip<\/h2>\n<p>Gem sk\u00e6rmbilleder af dine indbetalinger og bonuskoder, indtil bel\u00f8bet er synligt p\u00e5 saldoen. Det g\u00f8r det lettere at dokumentere sagen, hvis du skal kontakte supporten.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du ser, at dit indbetalingsbel\u00f8b er trukket fra din bankkonto, men saldoen p\u00e5 dit casino viser stadig nul. Den mest almindelige \u00e5rsag er, at overf\u00f8rslen er forsinket i bank- eller betalingssystemet, eller at den afventer manuel godkendelse hos udbyderen. KYC-verificering h\u00e6nger fast, eller dine dokumenter afvises Du oplever, at din konto st\u00e5r som &#8220;afventer verifikation&#8221;, eller at du har f\u00e5et en meddelelse om, at dine uploadede dokumenter ikke blev godkendt. Det sker typisk, fordi teksten p\u00e5 billedet er utydelig, fordi dokumentet er udl\u00f8bet, eller fordi navnet p\u00e5 dokumentet ikke stemmer n\u00f8jagtigt overens med det navn, du har registreret. Billedet er sl\u00f8ret, eller der er blitzlys, s\u00e5 personoplysningerne ikke kan l\u00e6ses. Dokumentet er udl\u00f8bet, eller du har uploadet en sk\u00e6rmudskrift i stedet for en original fil. Navnet p\u00e5 dit ID eller pas matcher ikke den profil, du har oprettet. Adressen p\u00e5 dokumentet er ikke den samme, som du har indtastet under registreringen. Du har uploadet et dokument, men ikke sendt det til godkendelse i systemet. Myndighederne har ikke opdateret dine oplysninger, eller der er stavefejl i CPR-registret. Hvis du vil gennemg\u00e5 din verifikationsstatus og se, hvilke dokumenter der mangler, kan du logge ind p\u00e5 https:\/\/stakes.dk under kontoindstillinger. Der kan du f\u00f8lge vejledningen og uploade p\u00e5 ny. Tag et nyt billede af dit ID eller pas i god belysning, s\u00e5 alle kanter og tekster er skarpe. S\u00f8rg for, at dokumentet er gyldigt og ikke udl\u00f8bet p\u00e5 uploaddatoen. Upload billedet i det format, der st\u00e5r i vejledningen, for eksempel JPG eller PNG. Indtast dit navn og din adresse pr\u00e6cis som p\u00e5 dokumentet, uden forkortelser. Send dokumentet til godkendelse, og vent p\u00e5 en bekr\u00e6ftelse i din profil. Hvis du ikke h\u00f8rer noget inden for et par dage, s\u00e5 tjek din spam-mappe for e-mails. Kontakt supporten, hvis du har uploadet de samme dokumenter flere gange uden held. Kontakt supporten, n\u00e5r du har fors\u00f8gt at uploade mindst to gange, og der stadig st\u00e5r &#8220;afvist&#8221; uden en forklaring i din profil. Velkomstbonus eller free spins blev ikke krediteret Du har oprettet en konto og lavet en kvalificerende indbetaling, men bonusbel\u00f8bet eller de gratis spins dukker ikke op i din saldo. \u00c5rsagen er ofte, at du har sprunget et trin over i bonuskoden, eller at du har indbetalt med en betalingsmetode, der ikke t\u00e6ller med til den p\u00e5g\u00e6ldende kampagne. Du glemte at indtaste stake bonus-koden, inden du gennemf\u00f8rte indbetalingen. Du valgte en indbetalingsmetode, som ikke er kvalificerende if\u00f8lge kampagnens vilk\u00e5r. Du har tidligere oprettet en konto hos udbyderen og er derfor ikke ny spiller. Indbetalingen blev foretaget, f\u00f8r du aktivere bonussen i din profil. Du har indbetalt et bel\u00f8b, der er under mindstekravet til kampagnen. Free spins er knyttet til et bestemt spil, som du endnu ikke har \u00e5bnet. Log ind og g\u00e5 til kampagne- eller bonusoversigten for at se, om tilbuddet stadig er aktivt. Tjek, om du har indtastet stake bonus-koden korrekt, og om der st\u00e5r en bekr\u00e6ftelse. L\u00e6s vilk\u00e5rene for stake bet for at se, hvilke indbetalingsmetoder der t\u00e6ller. Foretag en ny kvalificerende indbetaling, hvis du har mulighed for det, og f\u00f8lg trinene igen. \u00c5bn det spil, som free spins g\u00e6lder for, for at se, om de vises der. Tag et sk\u00e6rmbillede af din indbetaling og af bonusoversigten som dokumentation. Vent et par timer, da nogle bonusser krediteres manuelt efter indbetalingen. Kontakt supporten, hvis du har opfyldt alle vilk\u00e5r, men hverken bonus eller free spins er dukket op inden for et d\u00f8gn. Indbetaling eller udbetaling afvises p\u00e5 grund af gr\u00e6nser Du f\u00e5r en besked om, at din transaktion er afvist, eller at du har n\u00e5et en gr\u00e6nse for indbetalinger eller udbetalinger. Det skyldes ofte daglige, ugentlige eller m\u00e5nedlige gr\u00e6nser, som enten er sat af dig selv, af udbyderen eller af den betalingsmetode, du bruger. Du har n\u00e5et den maksimale indbetalingsgr\u00e6nse for en dag, uge eller m\u00e5ned. Du har sat en personlig gr\u00e6nse for indbetalinger, som nu blokerer. Udbetalingen overstiger den maksimale gr\u00e6nse per transaktion for din betalingsmetode. Din bank har en gr\u00e6nse for bel\u00f8b, der m\u00e5 overf\u00f8res til spil. Du har ikke gennemf\u00f8rt KYC, og derfor er udbetalingen sat p\u00e5 pause. Du har flere udbetalinger i gang, som tilsammen n\u00e5r en samlet gr\u00e6nse. Tjek dine egne gr\u00e6nser under ansvarligt spil eller kontoindstillinger. Sammenlign bel\u00f8bet med de gr\u00e6nser, der st\u00e5r i vilk\u00e5rene for den valgte betalingsmetode. Pr\u00f8v en mindre transaktion for at se, om den g\u00e5r igennem. Log ind p\u00e5 din bank og se, om der er en sp\u00e6rring eller et loft for spiltransaktioner. Afvent, at eventuelle igangv\u00e6rende udbetalinger bliver f\u00e6rdigbehandlet. Kontakt supporten, hvis du mener, at afvisningen er fejlagtig. Kontakt supporten, n\u00e5r du har tjekket dine egne gr\u00e6nser og din banks vilk\u00e5r, men stadig f\u00e5r afvist en transaktion, der burde v\u00e6re inden for gr\u00e6nserne. Indbetaling er trukket fra banken, men mangler p\u00e5 saldoen Du ser, at bel\u00f8bet er trukket fra din bankkonto, men casinosaldoen er u\u00e6ndret. Det sker typisk, fordi overf\u00f8rslen stadig er under behandling i bank- eller betalingssystemet, eller fordi den afventer manuel godkendelse hos udbyderen. Bankoverf\u00f8rslen er forsinket p\u00e5 grund af weekender eller helligdage. Betalingsudbyderen har ikke sendt en bekr\u00e6ftelse videre til casinoet. Indbetalingen er sat i karant\u00e6ne, fordi den kr\u00e6ver ekstra kontrol. Du brugte en metode, der ikke underst\u00f8tter \u00f8jeblikkelig kreditering. Der er tastefejl i det referencenummer, du har oplyst. Casinoet har registreret transaktionen, men saldoen er ikke opdateret i din visning. Vent mindst en time og opdater siden, f\u00f8r du konkluderer, at bel\u00f8bet mangler. Tjek din transaktionshistorik p\u00e5 casinoet for at se, om indbetalingen er registreret. Sammenlign med din bankkontos udtog for at bekr\u00e6fte, at bel\u00f8bet er trukket. Tag et sk\u00e6rmbillede af b\u00e5de bankudtog og transaktionshistorik. Undlad at foretage en ny indbetaling, f\u00f8r du har talt med supporten. Kontakt supporten med dokumentationen, hvis bel\u00f8bet stadig mangler efter et d\u00f8gn. Kontakt supporten med det samme, hvis bel\u00f8bet er trukket, men ikke dukker op inden for et d\u00f8gn, og du har tjekket begge transaktionshistorikker. Quick Reference Tabellen nedenfor viser de mest almindelige problemer, deres typiske \u00e5rsag og det f\u00f8rste, du b\u00f8r tjekke. Problem Typisk \u00e5rsag F\u00f8rste tjek KYC afvises eller h\u00e6nger Utydeligt billede<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12722","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12722\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notapos.co\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}